English
Selectaţi Ţara
www.praktiker.com
Garanţie retur
 
Politica Praktiker România privind
RETURUL PRODUSELOR CUMPĂRATE DIN MAGAZIN
 
Stimate Client,
 
Întotdeauna dorim să ne asigurăm că serviciile şi produsele din magazinele noastre răspund nevoilor şi aşteptărilor dvs. De aceea, este important să vă oferim posibilitatea de a returna produsele cumpărate, dacă doriţi să faceţi acest lucru.
 
Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că returul se aplică acelor articole conforme cu solicitările dumneavoastră, pe care le-aţi achiziţionat în cantităţi mai mari decât necesarul dvs. real sau despre care aţi constatat că nu satisfac necesităţile dvs.
 
În astfel de situaţii, puteţi aduce aceste produse la magazin, pentru a vi se returna contravaloarea lor sau pentru a achiziţiona în loc alte produse de care aveţi nevoie. Pentru a face returul, vă rugăm să ţineţi cont de următoarele cerinţe:
 
  • Articolele pot fi returnate în maximum 30 de zile de la cumpărare, pe baza bonului fiscal primit la achiziţionarea lor.
  • Produsele trebuie returnate în aceeaşi stare în care au fost livrate (complet funcţionale, nedeteriorate, cu toate componentele şi accesoriile înglobate etc.).
  • Ambalajul original al produselor trebuie să fie intact.
  • Returul unui articol se poate face numai în magazinul din care a fost cumpărat.
  • Trebuie să prezentaţi un act de identitate valabil la Biroul Informaţii Clienţi din magazin.
  • Se poate returna orice tip de produs, cu  următoarele excepţii:
  • Plante;
  • Produse cumpărate prin comenzi speciale (inclusiv vopsea mixată, perdele confecţionate);
  • Articole deteriorate ca urmare a montajului;
  • Produse cu termen de valabilitate depăşit;
  • Produse folosite.
Politica noastră de retur nu se referă la produsele care sunt neconforme în momentul achiziţionării sau al livrării (nu corespund descrierii facute de vanzator si nu au aceleasi calitati ca si cele pe care vanzatorul le-a prezentat ca mostra). Totodată, politica noastră nu afectează în niciun fel drepturile consumatorului, aşa cum sunt ele reglementate de legislaţia în vigoare.
 
Vă aşteptăm oricând cu plăcere în magazinele Praktiker.

Toate magazinele Praktiker oferă acest serviciu.


 
Home > SERVICII CLIENŢI > Garanţie Retur Termene şi condiţii Harta site-ului Contacte