Cumpara online

0 item(s)

Nu aveti nici un produs in cosul de cumparaturi

Contul meu

021.204.34.34

Castiga un apartament de 4 camere in Bucuresti

Product was successfully added to your shopping cart.

Cum comand

Produsele tale preferate sunt doar la cateva click-uri distanta!

Comanda online pe www.praktiker.ro presupune cativa pasi simpli: 

1. Adaugarea produsului in cos

Pentru a adauga in cos produsul dorit, foloseste meniul de categorii si subcategorii din stanga site-ului

 

 

sau bara de cautare disponibila in toate paginile site-ului.

 

In pagina produselor selecteaza cantitatea dorita si apasa butonul “Adauga in cos”:

 

 

 

 

Odata adaugat produsul in cos, poti alege sa continui cumparaturile sau sa finalizezi comanda:

 

 

2. Finalizarea comenzii

Pentru a finaliza comanda, apasa pe simbolul cosului de cumparaturi din coltul dreapta–sus

 

 

Completeaza-ti datele de livrare/ facturare, selectand calitatea in care efectuezi comanda (Persoana Fizica sau Juridica)

 

 

Odata introdusa adresa de livrare, ti se va afisa costul transportului:

 

 

Urmeaza alegerea modalitatii de plata: ramburs (bani cash predati curierului la livrarea comenzii), plata cu cardul (securizata 3DSecure) sau plata cu OP

 

 

Clientilor nostri fideli, indiferent de tipul cardului detinut, le oferim posibilitatea de a beneficia de aceleasi avantaje disponibile in magazinele Praktiker si pentru comenzile efectuate online, prin introducerea numarului de card Praktiker si validarea acestuia:

 

 

Clientilor nostri care nu sunt inca posesorii unui card de fidelitate Praktiker, le oferim posibilitatea primirii unui card odata cu livrarea comenzii, bifand optiunea ”Doresc card Praktiker cu reduceri pe viata!”

 

 

Ultimul pas il reprezinta plasarea comenzii:

 

 

Odata plasata comanda, ti se va afisa un mesaj de confirmare a acesteia, confirmare care ti se va transmite si pe email:

 

Livrarea produselor

Comenzile online plasate pe site-ul www.praktiker.ro se expedieaza cu ajutorul firmei de curierat DPD, pe intreg teritoriul Romaniei, de luni pana vineri in intervalul orar 9-17 si sambata in intervalul 9-14.

Costul de transport este achitat de catre client. Taxa de livrare se calculeaza in functie de greutatea cumulata a produselor din comanda si in functie de localitatea de livrare, fiind afisat in mod explicit in pasul 2 de finalizare a comenzii:

 

Termenul obisnuit de livrare este de 1-3 zile lucratoare, cu posibilitatea prelungirii acestuia in cazuri exceptionale; in astfel de situatii, clientul este informat telefonic sau prin email de catre consultantii de vanzari Praktiker asupra noii datei de livrare.

In cazul comenzilor cu plata prin OP, termenul de livrare comunicat se calculeaza de la primirea confirmarii de plata.

In momentul livrarii, clientul verifica integritatea ambalajului, iar in cazul in care acesta nu este in conditii bune (prezinta colturi rupte, zgarieturi, defecte de orice fel, etc.) solicita agentului firmei de curierat intocmirea unui proces verbal de predare-primire cu mentionarea tuturor neregulilor constatate, refuzand totodata primirea coletului.

 

Modalitati de plata

Comenzile online plasate pe site-ul www.praktiker.ro pot fi achitate:

  • Ramburs
  • Plata online cu cardul
  • Plata online cu cardul, pana la 12 rate fara dobanda
  • Plata cu OP

Plata ramburs

Clientul plateste produsele comandate la livrarea acestora, urmand a primi din partea agentului firmei de curierat o chitanta pentru plata efectuata. Procedura este valabila atat pentru persoane fizice, cat si juridice.

Plata cu cardul

La efectuarea platii cu cardul a comenzilor plasate pe www.praktiker.ro, clientul va trebui sa completeze datele solicitate de procesatorul de plati online, si anume:

  • Numarul cardului
  • Data expirarii cardului: luna si an
  • Codul CVV/ CVC: codul de securitate format din 3 sau 4 cifre si care se afla pe spatele cardului
  • Numele titularului de card

Odata introduse datele solicitate, clientul primeste prin email un cod pe care il va introduce in interfata de plata cu cardul, pentru finalizarea tranzactiei.

Tranzactia propriu-zisa se desfasoara pe pagina securizata a procesatorului de plati online, datele introduse de client fiind confidentiale, accesibile intr-o forma criptata doar procesatorului platii.

Plata online in rate fara dobanda

Praktiker pune la dispozitia clientilor sai modalitatea de a plati produsele achizitionate si in rate fara dobanda. Poti beneficia de pana la 12 rate fara dobanda in functie de tipul cardului pe care il detii. La cumparaturile online pe www.praktiker.ro ai posibilitatea de a alege: 

  • Card Avantaj:  6, 9 rate
  • Garanti Bank: 6, 10 sau 12 rate
  • Brd Finance: 6, 10 sau 12 rate
  • Banca Transilvania:  6, 10 sau 12 rate                                        

Pentru a beneficia de achizitionarea poduselor cu plata in rate, trebuie sa:

1. Alegi ca modalitate de plata: Card bancar (integral sau rate fara dobanda)

plata in rate

2. Introduci datele cardului tau:

date card

 

3. In functie de tipul cardului pe care il detii, vei avea optiunea de a alege in cate rate doresti sa platesti: 

numar rate

4. Pentru a finaliza comanda, apesi butonul: Platesc in siguranta.

Plata cu OP

Clientii care aleg sa plateasca prin Ordin de Plata vor primi pe email, odata cu informarea privind inregistrarea comenzii, factura proforma pentru a efectua plata.

Comenzile cu plata prin OP se proceseaza doar dupa primirea confirmarii de plata.

Datele necesare pentru efectuarea OP-ului sunt urmatoarele:

S.C. PRAKTIKER ROMÂNIA S.R.L

Sediul Social: Voluntari, Str. Scolii nr.7, jud. Ilfov

Reg. Com.: J23/89/21.01.2002

CIF: RO14398713

IBAN: RO64 BRDE 450S V820 2489 4500

Capital social: 191.588.000 RON

 

In momentul efectuarii platii prin OP, pentru identificarea facila a acesteia, clientul va trebui sa completeze numarul comenzii in campul “Detalii de plata” si sa transmita confirmarea tranzactiei la adresa [email protected].

 

Returul comenzilor online

Serviciul de retur al produselor achizitionate online se aplica tuturor clientilor nostri persoane fizice, conform legislatiei in vigoare.

Produsele comercializate de Praktiker Romania in magazinul online www.praktiker.ro pot fi returnate in maxim 30 de zile de la receptionarea de catre client a ultimului produs din comanda.

Pentru a-si exercita dreptul de retur, clientul trebuie sa ne informeze cu privire la decizia sa de a se retrage din prezentul contract, utilizand formularul de retur disponibil la adresa www.praktiker.ro/retur.

Returul se accepta DOAR pe baza bonului fiscal transmis clientului odata cu factura si comanda aferenta!

Produsele returnate trebuie sa fie predate in starea in care au fost livrate, fara urme de folosire sau uzura, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice/ electrice, cu toate etichetele, manualele, certificate de garantie (in original) si accesoriile incluse.

Politica noastra de retur nu se refera la produsele care sunt neconforme în momentul achizitionarii sau al livrarii (nu corespund descrierii facute de vanzator si nu au aceleasi calitati ca si cele pe care vanzatorul le-a prezentat)

Se poate returna orice tip de produs, cu urmatoarele exceptii:

  • Plante;
  • Produse cumparate prin comenzi speciale, personalizate (inclusiv vopsea mixata, perdele confectionate, debitare lemn, etc);
  • Produse vandute la metraj;
  • Articole deteriorate ca urmare a montajului;
  • Produse cu termen de valabilitate depasit;
  • Produse de unica folosinta, cu exceptia celor care inca pastreaza ambalajul sigilat
  • Produse folosite.

In cazul in care au fost achizitionate mai multe bucati din acelasi produs si se doreste returnarea intregii cantitati comandate, este permisa desigilarea unei singure bucati, restul fiind returnate sigilate.

Produsul retur, in ambalajul original si respectand conditiile de mai sus, se va returna prin curier sau va fi predat personal la urmatoarea adresa: Praktiker Vitan, Sos. Vitan-Barzesti, nr. 7A, Sector 4, Bucuresti, specificand pe colet/ colete Retur comanda online. Plata transportului pentru returul produselor cade in sarcina clientului.

Rambursarea banilor se face in cel mai scurt timp de la transmiterea intentiei cumparatorului de renuntare si receptionarea fizica a produselor, dar nu mai tarziu de 14 zile calendaristice.

Pentru returnarea produselor comercializate de Praktiker Romania ne puteti contacta telefonic la numarul 021.204.34.34. Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.

Acest site foloseste cookie-uri. Prin continuarea navigarii in site, acceptati modul in care folosim aceste informatii. Aflati mai multe aici.
x