Garantie retur

Garantie retur

Politica Praktiker Romania privind
RETURUL PRODUSELOR CUMPARATE DIN MAGAZIN

Stimate Client,

Intotdeauna dorim sa ne asiguram ca serviciile si produsele din magazinele noastre raspund nevoilor si asteptarilor dvs. De aceea, este important sa va oferim posibilitatea de a returna produsele cumparate, daca doriti sa faceti acest lucru.

Va rugam sa tineti cont de faptul ca returul se aplica acelor articole conforme cu solicitarile dumneavoastra, pe care le-ati achizitionat in cantitati mai mari decat necesarul dvs. real sau despre care ati constatat ca nu satisfac necesitatile dvs.

In astfel de situatii, puteti aduce aceste produse la magazin, pentru a vi se returna contravaloarea lor sau pentru a achizitiona in loc alte produse de care aveti nevoie. Pentru a face returul, va rugam sa tineti cont de urmatoarele cerinte:

Articolele pot fi returnate in maximum 30 de zile de la cumparare, pe baza bonului fiscal primit la achizitionarea lor.
Produsele trebuie returnate in aceeasi stare in care au fost livrate (complet functionale, nedeteriorate, cu toate componentele si accesoriile inglobate etc.).
Ambalajul original al produselor trebuie sa fie intact.
Returul unui articol se poate face numai in magazinul din care a fost cumparat.
Trebuie sa prezentati un act de identitate valabil la Biroul Informatii Clienti din magazin.
Se poate returna orice tip de produs, cu urmatoarele exceptii:
Plante;
Produse cumparate prin comenzi speciale (inclusiv vopsea mixata, perdele confectionate);
Produse vandute la metraj;
Articole deteriorate ca urmare a montajului;
Produse cu termen de valabilitate depasit;
Produse folosite.
Politica noastra de retur nu se refera la produsele care sunt neconforme în momentul achizitionarii sau al livrarii (nu corespund descrierii facute de vanzator si nu au aceleasi calitati ca si cele pe care vanzatorul le-a prezentat ca mostra). Totodata, politica noastra nu afecteaza in niciun fel drepturile consumatorului, asa cum sunt ele reglementate de legislatia in vigoare.

Va asteptam oricand cu placere in magazinele Praktiker.
Toate magazinele Praktiker ofera acest serviciu.

Magazinele Praktiker care ofera acest serviciu: